Caso Verifarma
Automatizó y personalizó sus gestiones de cobranza con reglas por país, frecuencia de reclamo y el envío automático de facturas para sus operaciones del exterior.
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Indicadores de mejora
Grupo GMI es un conglomerado empresarial con sede en México, especializado en el desarrollo, fabricación y montaje de soluciones arquitectónicas e industriales para el sector de la construcción. Con más de 45 años de trayectoria, consolidó su presencia en México, Centroamérica, Estados Unidos y el Caribe, destacándose por su innovación, solidez operativa y compromiso con la calidad.
Su estructura está compuesta por más de seis empresas que actúan de forma articulada, lo que permite una gestión integral de proyectos complejos en múltiples mercados. Su oferta abarca desde estructuras metálicas y fachadas hasta sistemas modulares y soluciones llave en mano para infraestructura, energía, comercio e industria.
Desde su centro operativo en México coordina las áreas financieras, contables y logísticas del grupo, con un fuerte liderazgo desde la contraloría financiera que impulsa la transformación digital de los procesos administrativos.
Antes del portal de proveedores, Grupo GMI enfrentaba serios desafíos en la gestión de sus cuentas por pagar. La ausencia de una herramienta automatizada dificultaba la emisión de reportes y el control de facturas, y obligaba a la empresa a depender de hojas de cálculo y procesos manuales. "Manejábamos muchas planillas de Excel, lo que hacía que los análisis y la operación tomaran más tiempo", explica Carlos Vázquez.
La carga administrativa era alta, con numerosos recursos dedicados al registro y la validación de documentos, lo que derivaba en errores frecuentes y demoras en la actualización de la información.
Además, la falta de visibilidad y automatización generaba una comunicación ineficiente con los proveedores: se recibían constantes solicitudes de estatus de facturas y pagos por correo electrónico y teléfono, lo que aumentaba la carga de trabajo del equipo financiero y afectaba su productividad.
"Antes recibíamos muchos correos y llamadas de proveedores preguntando por sus pagos. Ahora, con el portal de Intiza, tienen toda la información en tiempo real, lo que nos ahorra trabajo y mejora la relación con ellos."
Para enfrentar estos desafíos, Grupo GMI implementó un portal de proveedores totalmente integrado con su ERP. El cambio permitió que los proveedores carguen directamente sus facturas y documentos, estableciendo una conexión en tiempo real con los procesos internos de la empresa. "Ahora, la carga de documentos se maneja directamente a través de los proveedores, reduciendo la carga operativa de nuestros usuarios".
Gracias a esa integración, el sistema gestiona automáticamente el registro de órdenes de compra, las entradas de almacén y la aprobación de facturas, eliminando procesos manuales y reduciendo de forma significativa los errores administrativos.
La digitalización y automatización de las cuentas por pagar le permitieron a Grupo GMI mejorar su eficiencia operativa, reducir costos y fortalecer la relación con sus proveedores. "Ahora tenemos una visualización más rápida y ágil de la información".
Automatizó y personalizó sus gestiones de cobranza con reglas por país, frecuencia de reclamo y el envío automático de facturas para sus operaciones del exterior.
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Automatizó los recordatorios de vencimiento de facturas y centralizó la información en reportes semanales con las promesas de pago.
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Centralizó la gestión de cobranza de 11 países en una sola estructura y redujo su DSO de 55 a 45 días.
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Mejoró su rotación de cartera de 90 a 55 días y redujo del 40% al 20% la cartera vencida a más de 30 días.
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Llevó su plazo medio de cobro a 26 días y triplicó la capacidad de gestión de clientes de cada ejecutivo.
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Mejoró sus indicadores de cobranza, ganando eficiencia y previsibilidad en todo el proceso de gestión del equipo.
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Permitió a cada miembro del equipo trabajar con foco, visibilidad y control sobre su cartera de clientes.
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Sus más de 10.000 proveedores se autogestionan en un portal online 24x7, con aprobación automática de facturas.
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Centralizó su proceso Procure to Pay y pasó de 4 días a 2 horas para generar los informes de gastos por área.
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Ordenó su flujo de fondos con autorizaciones de compra trazables y la información de proveedores centralizada.
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Superó el 90% de cobranzas efectuadas sin vencimiento y sumó un portal de autogestión para sus clientes.
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Gestiona el 100% de su cartera morosa, con distribución automática de cuentas y reglas de recordatorio.
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Centralizó su cobranza, ganó trazabilidad de cada gestión y pasó de trabajar sobre lo urgente a planificar la cartera.
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Redujo a la mitad su deuda en mora en menos de tres meses y hoy alcanza el 90% de su cartera de forma automática.
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Automatizó las tareas repetitivas de cobranza, integró su ERP y mejoró el seguimiento de la deuda de cada cliente.
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Automatizó sus reportes: el estado de cuenta a los productores pasó de 24 horas a 7 minutos por mes.
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Estandarizó y automatizó su gestión de cobranza, pasando del 85% al 100% de clientes gestionados.
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Unificó la cobranza de todas sus filiales y redujo un 60% los plazos de pago de sus clientes.
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Pasó de gestionar el 30% al 70% de sus clientes deudores cada mes, con procesos centralizados y seguimiento sistemático.
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Profesionalizó su gestión de cobranza con información centralizada y automatizaciones por segmento de cliente.
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Automatizó recordatorios y reclamos, y bajó los días de mora de su cartera de 47 a 5 en seis meses.
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Logró un seguimiento más efectivo de la cartera y aumentó la tasa de cumplimiento de las promesas de pago.
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Bajó la demora de pago de sus clientes de 45-50 días a los 30 días de plazo que otorga en su facturación.
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