Cobranzas
Caso Verifarma
Automatizó y personalizó sus gestiones de cobranza con reglas por país, frecuencia de reclamo y el envío automático de facturas para sus operaciones del exterior.
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CobranzasServicios
Caso Magic Cobranzas
Indicadores de mejora
Mejora
+15 p.p.
Más efectividad en el cumplimiento de las promesas de pago.
Sin Intiza
40%
Efectividad de las promesas de pago antes de implementar.
Con Intiza
55%
Efectividad de las promesas de pago luego de implementar.
Sobre la empresa
Magic Cobranzas
Magic Cobranza tiene más de 8 años de experiencia en la recuperación de cuentas y trabaja con una estrategia omnicanal que va desde call centers hasta herramientas digitales como SMS, correo electrónico, WhatsApp e IVR.
Su foco está en maximizar la efectividad en la recuperación de activos, siempre protegiendo la reputación de sus clientes. Con sede en Chorrillos, Lima, y un equipo comprometido, se especializa en el sector financiero y prioriza los resultados y el profesionalismo.
+8
Años de experiencia
Lima
Sede en Chorrillos, Perú
40% → 55%
Efectividad de promesas de pago
30 → 5 min
Tiempo por reporte generado
El punto de partida
Desafíos previos a implementar Intiza
Antes de implementar Intiza, el equipo trabajaba con múltiples plantillas de Excel, lo que dificultaba almacenar la información y acceder rápido a los datos necesarios para gestionar la cobranza de manera eficiente.
La generación de reportes era otro problema: tomaba mucho tiempo y era un proceso manual que exigía horas de trabajo, lo que complicaba el seguimiento de las promesas de pago y la presentación de informes a los clientes. Tampoco había herramientas de automatización para segmentar la cartera y enviar correos personalizados según las características de cada cuenta.
Como no contaban con un sistema de gestión eficiente, el inicio de la jornada se retrasaba varias horas: los asesores no podían empezar a trabajar hasta que alguien preparara manualmente los documentos con los que gestionaban los cobradores.
"Ahora, con el seguimiento automatizado, podemos identificar rápidamente si un asesor está realizando el seguimiento adecuado a las promesas y tomar acciones para mejorar. Gracias a esto logramos mejorar la efectividad de las promesas de pago en un 15%."
Rodrigo Villar
Director de Operaciones · Magic Cobranzas
El resultado
Resultados y beneficios
Con Intiza, Magic Cobranzas centralizó toda la información en un solo lugar, lo que facilita la generación de reportes y el acceso rápido a los registros. Antes cada reporte llevaba hasta 30 minutos; hoy se arma en 5.
La automatización agilizó además la gestión de las promesas de pago: el seguimiento, que antes era complejo y demandaba mucho tiempo, hoy es más efectivo y elevó la tasa de cumplimiento del 40% al 55%.
El envío de correos a todos los clientes gestionados también quedó automatizado, lo que ordenó la comunicación y asegura que cada cliente reciba la información necesaria de manera oportuna y precisa.
Otros casos de éxito
Cobranzas
Caso Bac Dall
Automatizó los recordatorios de vencimiento de facturas y centralizó la información en reportes semanales con las promesas de pago.
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Proveedores
Caso Grupo GMI
Sus proveedores cargan directamente facturas y documentos, conectados en tiempo real con los procesos internos de la empresa.
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Cobranzas
Caso Cirion
Centralizó la gestión de cobranza de 11 países en una sola estructura y redujo su DSO de 55 a 45 días.
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Cobranzas
Caso Imocom
Mejoró su rotación de cartera de 90 a 55 días y redujo del 40% al 20% la cartera vencida a más de 30 días.
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Cobranzas
Caso Bayton Group
Llevó su plazo medio de cobro a 26 días y triplicó la capacidad de gestión de clientes de cada ejecutivo.
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Cobranzas
Caso Würth Perú
Mejoró sus indicadores de cobranza, ganando eficiencia y previsibilidad en todo el proceso de gestión del equipo.
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Cobranzas
Caso Novofarma
Permitió a cada miembro del equipo trabajar con foco, visibilidad y control sobre su cartera de clientes.
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Proveedores
Caso Sura
Sus más de 10.000 proveedores se autogestionan en un portal online 24x7, con aprobación automática de facturas.
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Proveedores
Caso Brubank
Centralizó su proceso Procure to Pay y pasó de 4 días a 2 horas para generar los informes de gastos por área.
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Proveedores
Caso Navarro
Ordenó su flujo de fondos con autorizaciones de compra trazables y la información de proveedores centralizada.
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Cobranzas
Caso Diagnóstico Maipú
Superó el 90% de cobranzas efectuadas sin vencimiento y sumó un portal de autogestión para sus clientes.
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Cobranzas
Caso Jerárquicos Salud
Gestiona el 100% de su cartera morosa, con distribución automática de cuentas y reglas de recordatorio.
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Cobranzas
Caso IRT · Medicina para Empresas
Centralizó su cobranza, ganó trazabilidad de cada gestión y pasó de trabajar sobre lo urgente a planificar la cartera.
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Cobranzas
Caso Makita Chile
Redujo a la mitad su deuda en mora en menos de tres meses y hoy alcanza el 90% de su cartera de forma automática.
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Cobranzas
Caso Parque Arauco
Automatizó las tareas repetitivas de cobranza, integró su ERP y mejoró el seguimiento de la deuda de cada cliente.
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Cobranzas
Caso Prudential Seguros
Automatizó sus reportes: el estado de cuenta a los productores pasó de 24 horas a 7 minutos por mes.
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Cobranzas
Caso Steckerl Aceros
Estandarizó y automatizó su gestión de cobranza, pasando del 85% al 100% de clientes gestionados.
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Cobranzas
Caso Drivin
Unificó la cobranza de todas sus filiales y redujo un 60% los plazos de pago de sus clientes.
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Cobranzas
Caso Actuaria
Pasó de gestionar el 30% al 70% de sus clientes deudores cada mes, con procesos centralizados y seguimiento sistemático.
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Cobranzas
Caso Zoé Water
Profesionalizó su gestión de cobranza con información centralizada y automatizaciones por segmento de cliente.
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Cobranzas
Caso Algorithm
Automatizó recordatorios y reclamos, y bajó los días de mora de su cartera de 47 a 5 en seis meses.
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Cobranzas
Caso Servipet
Bajó la demora de pago de sus clientes de 45-50 días a los 30 días de plazo que otorga en su facturación.
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