Caso Sura

El punto de partida

Desafíos previos a implementar Intiza

Antes de la implementación, Sura enfrentaba varios desafíos en la gestión de proveedores. Con una red de más de 10.000 proveedores activos, la gestión manual representaba una carga de trabajo considerable: el alta de nuevos proveedores, la actualización constante de sus datos, la gestión de órdenes de compra, la recepción de facturas y la comunicación de los pagos realizados consumían tiempo y recursos de varias áreas internas.

Los errores humanos, inherentes a cualquier proceso manual, eran una fuente constante de retrabajos, especialmente en la carga de datos, con el consiguiente riesgo de inconsistencias y demoras. A eso se sumaba la necesidad de agilizar la gestión interna para reducir los plazos de pago a los proveedores y fortalecer las relaciones comerciales.

En paralelo, la compañía necesitaba organizar de manera más eficiente su información y documentación interna: los procesos de auditoría resultaban extremadamente demandantes y consumían recursos valiosos.

"La implementación del software de Intiza en Sura Seguros ha reportado importantes mejoras en nuestra eficiencia interna."

Alejandro Vizcaya

Jefe de Logística y Abastecimiento · Sura

El resultado

Mejoras logradas con Intiza

En primer lugar, gracias a un portal online 24x7, los proveedores pueden autogestionarse, lo que reduce la carga administrativa sobre los equipos de Sura. Ese enfoque de autogestión representa un avance hacia una gestión de proveedores más ágil y menos propensa a errores.

En segundo lugar, Intiza optimizó el proceso de recepción y aprobación de facturas: cuando una factura coincide con la orden de compra, la aprobación y el pago se procesan automáticamente; si hay discrepancias, se activa un workflow de aprobación. Esa automatización eliminó gran parte del trabajo manual asociado a la entrada de datos, algo especialmente relevante con una base de 10.000 proveedores activos.