Caso Bac Dall
Automatizó los recordatorios de vencimiento de facturas y centralizó la información en reportes semanales con las promesas de pago.
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Indicadores de mejora
Verifarma es una empresa tecnológica global enfocada en las áreas de trazabilidad y gestión de calidad para la industria farmacéutica, fundada en 2007. Con más de 120 colaboradores distribuidos en Argentina, Brasil, España y Ecuador —y presencia en más de 20 países— acompaña a más de 2.000 clientes, entre laboratorios, distribuidores, dispositivos médicos, agroquímicos y veterinarios.
Su misión es garantizar la integridad del producto desde su origen hasta el paciente, alineándose con regulaciones internacionales de serialización (GS1, EMVO) y certificaciones ISO 9001 e ISO 27001 que respaldan la calidad y seguridad de sus procesos.
En 2012, Verifarma buscaba una herramienta que le permitiera realizar una gestión de cobranzas más constante y profesional, especialmente al tratarse de una empresa de servicios, donde el reclamo debe ser frecuente pero cuidadoso.
El proceso de seguimiento era manual, especialmente en operaciones internacionales, lo cual implicaba un alto consumo de tiempo para el equipo y además el margen de error se hacía cada vez más alto.
"Lo mejor de Intiza es poder parametrizar cómo reclamarle a cada cliente. Nos ahorra muchísimo tiempo y nos permite hacer foco, por ejemplo, en las deudas vencidas a 90 días. Entramos, filtramos, y gestionamos 20 o 30 clientes en minutos."
Con Intiza, Verifarma logró automatizar y personalizar sus gestiones de cobranza. Uno de los principales beneficios fue la posibilidad de parametrizar diferentes estrategias de comunicación según el cliente, con reglas específicas por país, frecuencia de reclamo y contexto mensual. Además, gracias al uso del módulo de envío automático de facturas, ahora logran una distribución inmediata y segura, especialmente útil para sus operaciones de clientes fuera de Argentina.
Intiza también les permite visualizar con claridad la cartera vencida, segmentada por tramos de mora, lo que facilita priorizar la gestión y mejorar el foco operativo del equipo de cobranzas.
Automatizó los recordatorios de vencimiento de facturas y centralizó la información en reportes semanales con las promesas de pago.
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Sus proveedores cargan directamente facturas y documentos, conectados en tiempo real con los procesos internos de la empresa.
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Centralizó la gestión de cobranza de 11 países en una sola estructura y redujo su DSO de 55 a 45 días.
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Mejoró su rotación de cartera de 90 a 55 días y redujo del 40% al 20% la cartera vencida a más de 30 días.
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Llevó su plazo medio de cobro a 26 días y triplicó la capacidad de gestión de clientes de cada ejecutivo.
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Mejoró sus indicadores de cobranza, ganando eficiencia y previsibilidad en todo el proceso de gestión del equipo.
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Permitió a cada miembro del equipo trabajar con foco, visibilidad y control sobre su cartera de clientes.
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Sus más de 10.000 proveedores se autogestionan en un portal online 24x7, con aprobación automática de facturas.
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Centralizó su proceso Procure to Pay y pasó de 4 días a 2 horas para generar los informes de gastos por área.
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Ordenó su flujo de fondos con autorizaciones de compra trazables y la información de proveedores centralizada.
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Superó el 90% de cobranzas efectuadas sin vencimiento y sumó un portal de autogestión para sus clientes.
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Gestiona el 100% de su cartera morosa, con distribución automática de cuentas y reglas de recordatorio.
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Centralizó su cobranza, ganó trazabilidad de cada gestión y pasó de trabajar sobre lo urgente a planificar la cartera.
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Redujo a la mitad su deuda en mora en menos de tres meses y hoy alcanza el 90% de su cartera de forma automática.
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Automatizó las tareas repetitivas de cobranza, integró su ERP y mejoró el seguimiento de la deuda de cada cliente.
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Automatizó sus reportes: el estado de cuenta a los productores pasó de 24 horas a 7 minutos por mes.
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Estandarizó y automatizó su gestión de cobranza, pasando del 85% al 100% de clientes gestionados.
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Unificó la cobranza de todas sus filiales y redujo un 60% los plazos de pago de sus clientes.
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Pasó de gestionar el 30% al 70% de sus clientes deudores cada mes, con procesos centralizados y seguimiento sistemático.
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Profesionalizó su gestión de cobranza con información centralizada y automatizaciones por segmento de cliente.
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Automatizó recordatorios y reclamos, y bajó los días de mora de su cartera de 47 a 5 en seis meses.
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Logró un seguimiento más efectivo de la cartera y aumentó la tasa de cumplimiento de las promesas de pago.
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Bajó la demora de pago de sus clientes de 45-50 días a los 30 días de plazo que otorga en su facturación.
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