Caso Verifarma
Automatizó y personalizó sus gestiones de cobranza con reglas por país, frecuencia de reclamo y el envío automático de facturas para sus operaciones del exterior.
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Indicadores de mejora
Navarro S.A., fundada en 1975, evolucionó desde la venta de herramientas agrícolas hasta convertirse en concesionario oficial de John Deere en 1984. Su enfoque siempre fue llegar a los clientes con productos y servicios de excelencia, apoyado en tres principios: preocupación por el cliente, servicio como actitud permanente y capacitación continua del equipo.
Ese trabajo constante la alineó con los requerimientos de John Deere y le valió el reconocimiento como Concesionario Clase Mundial en 2010. La asociación creció con la adquisición de PLA, que consolidó la producción local de maquinaria agrícola y tecnología: bajo la identidad "PLA by John Deere", ambas compañías impulsan la eficiencia y la sostenibilidad en la producción agrícola.
Antes de trabajar con Intiza, la empresa necesitaba ordenar mejor su flujo de fondos y tener mayor control sobre las compras y sus autorizaciones.
Hasta entonces no se realizaban aprobaciones de compra: cada sector compraba de manera independiente y el área de administración recién tomaba conocimiento al recibir la factura para el pago, sin posibilidad de planificar correctamente el flujo de caja.
"Con Intiza tenemos un mejor control de los gastos, contrario a lo que ocurría anteriormente, donde no teníamos la información del gasto hasta al momento en que había que pagarlo."
Intiza resultó una herramienta sencilla de utilizar y con una interfaz intuitiva. Gracias a ella, Navarro logró dejar rastro de las autorizaciones de compra: hoy sabe quién realizó cada solicitud y quién autorizó cada orden.
Con la información de las compras y de los pagos futuros a la vista, la empresa controla mejor su flujo de fondos y ordena sus gastos, a diferencia de lo que ocurría antes, cuando el gasto se conocía recién al momento de pagarlo.
La solución también permitió centralizar la información de los proveedores y organizar los datos de aquellos con los que trabaja de forma frecuente.
Automatizó y personalizó sus gestiones de cobranza con reglas por país, frecuencia de reclamo y el envío automático de facturas para sus operaciones del exterior.
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Automatizó los recordatorios de vencimiento de facturas y centralizó la información en reportes semanales con las promesas de pago.
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Sus proveedores cargan directamente facturas y documentos, conectados en tiempo real con los procesos internos de la empresa.
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Centralizó la gestión de cobranza de 11 países en una sola estructura y redujo su DSO de 55 a 45 días.
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Mejoró su rotación de cartera de 90 a 55 días y redujo del 40% al 20% la cartera vencida a más de 30 días.
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Llevó su plazo medio de cobro a 26 días y triplicó la capacidad de gestión de clientes de cada ejecutivo.
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Mejoró sus indicadores de cobranza, ganando eficiencia y previsibilidad en todo el proceso de gestión del equipo.
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Permitió a cada miembro del equipo trabajar con foco, visibilidad y control sobre su cartera de clientes.
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Sus más de 10.000 proveedores se autogestionan en un portal online 24x7, con aprobación automática de facturas.
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Centralizó su proceso Procure to Pay y pasó de 4 días a 2 horas para generar los informes de gastos por área.
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Superó el 90% de cobranzas efectuadas sin vencimiento y sumó un portal de autogestión para sus clientes.
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Gestiona el 100% de su cartera morosa, con distribución automática de cuentas y reglas de recordatorio.
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Centralizó su cobranza, ganó trazabilidad de cada gestión y pasó de trabajar sobre lo urgente a planificar la cartera.
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Redujo a la mitad su deuda en mora en menos de tres meses y hoy alcanza el 90% de su cartera de forma automática.
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Automatizó las tareas repetitivas de cobranza, integró su ERP y mejoró el seguimiento de la deuda de cada cliente.
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Automatizó sus reportes: el estado de cuenta a los productores pasó de 24 horas a 7 minutos por mes.
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Estandarizó y automatizó su gestión de cobranza, pasando del 85% al 100% de clientes gestionados.
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Unificó la cobranza de todas sus filiales y redujo un 60% los plazos de pago de sus clientes.
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Pasó de gestionar el 30% al 70% de sus clientes deudores cada mes, con procesos centralizados y seguimiento sistemático.
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Profesionalizó su gestión de cobranza con información centralizada y automatizaciones por segmento de cliente.
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Automatizó recordatorios y reclamos, y bajó los días de mora de su cartera de 47 a 5 en seis meses.
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Logró un seguimiento más efectivo de la cartera y aumentó la tasa de cumplimiento de las promesas de pago.
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Bajó la demora de pago de sus clientes de 45-50 días a los 30 días de plazo que otorga en su facturación.
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