Cobranzas
Caso Verifarma
Automatizó y personalizó sus gestiones de cobranza con reglas por país, frecuencia de reclamo y el envío automático de facturas para sus operaciones del exterior.
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CobranzasAlimentos y bebidas
Caso Zoé Water
Indicadores de mejora
Claridad total en la gestión: cada cliente, factura y acción queda registrada y trazable.
Más eficiencia operativa: mayor velocidad y precisión en el seguimiento de cuentas.
Automatizaciones inteligentes, personalizadas por tipo de cliente.
Control interno más fuerte y supervisión del equipo en tiempo real.
Sobre la empresa
Zoé Water
Zoé Water es una empresa mexicana líder en el mercado de aguas funcionales, reconocida por desarrollar y posicionar la marca número uno de agua alcalina en México.
Con una fuerte apuesta por la innovación y la calidad, expandió su presencia en el país y llega tanto a pequeños comercios como a grandes cadenas de distribución. Su enfoque en el bienestar y su compromiso con productos de alto valor agregado la convirtieron en una marca referente de su sector.
N.º 1
Marca de agua alcalina en México
México
Alcance nacional
Multicanal
De pequeños comercios a grandes cadenas
Por segmento
Estrategias diferenciadas de cobro
El punto de partida
Desafíos previos a implementar Intiza
Zoé Water enfrentaba una situación típica de las compañías en crecimiento acelerado: la gestión de crédito y cobranzas se había vuelto compleja y dispersa. Con clientes muy diversos —de pequeños comercios a grandes cadenas— y varios gestores trabajando de manera descentralizada, la información quedaba fragmentada entre distintos Excel y sistemas de actualización manual.
Aunque el equipo dedicaba un esfuerzo constante a mantener el orden, la falta de una herramienta adecuada limitaba la trazabilidad. Los registros de pago, las comunicaciones con clientes y el estado de las facturas dependían de la memoria individual o de documentos aislados, lo que generaba confusión y dificultaba tanto la gestión como la supervisión.
Durante varios años la empresa trabajó para mejorar su esquema de cobranza y logró avances importantes, pero sin llegar a una solución definitiva. Hacía falta una plataforma que ordenara, sistematizara y profesionalizara toda la operación.
"Intiza nos permitió profesionalizar nuestra gestión de cobranza, dándonos una claridad total para ejecutar y supervisar, y automatizar procesos clave que antes requerían mucho esfuerzo manual."
Guillermo Pinto
Sub Director General · Zoé Water
El resultado
Mejoras logradas con Intiza
La llegada de Intiza marcó un punto de inflexión. Desde su implementación, Zoé Water profesionalizó por completo la gestión de cobranzas y obtuvo claridad total sobre quiénes son sus clientes, qué gestiones se realizan y en qué estado está cada cuenta.
Con la información centralizada, cada factura, cada pago y cada contacto queda registrado de forma estructurada y accesible. El equipo de cobranza trabaja con mayor agilidad y los supervisores tienen visibilidad inmediata del desempeño de cada gestor.
Uno de los aspectos más valorados fue la automatización: desde la notificación al emitir una factura hasta los recordatorios previos al vencimiento y los seguimientos personalizados según la segmentación de clientes. Eso permitió ahorrar tiempo y, a la vez, diseñar estrategias diferenciadas para clientes VIP o segmentos específicos. Con procesos estandarizados y registros automáticos, la empresa además fortaleció el control de gestión y detecta oportunidades de mejora con datos objetivos.
Otros casos de éxito
Cobranzas
Caso Bac Dall
Automatizó los recordatorios de vencimiento de facturas y centralizó la información en reportes semanales con las promesas de pago.
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Proveedores
Caso Grupo GMI
Sus proveedores cargan directamente facturas y documentos, conectados en tiempo real con los procesos internos de la empresa.
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Cobranzas
Caso Cirion
Centralizó la gestión de cobranza de 11 países en una sola estructura y redujo su DSO de 55 a 45 días.
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Cobranzas
Caso Imocom
Mejoró su rotación de cartera de 90 a 55 días y redujo del 40% al 20% la cartera vencida a más de 30 días.
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Cobranzas
Caso Bayton Group
Llevó su plazo medio de cobro a 26 días y triplicó la capacidad de gestión de clientes de cada ejecutivo.
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Cobranzas
Caso Würth Perú
Mejoró sus indicadores de cobranza, ganando eficiencia y previsibilidad en todo el proceso de gestión del equipo.
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Cobranzas
Caso Novofarma
Permitió a cada miembro del equipo trabajar con foco, visibilidad y control sobre su cartera de clientes.
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Proveedores
Caso Sura
Sus más de 10.000 proveedores se autogestionan en un portal online 24x7, con aprobación automática de facturas.
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Proveedores
Caso Brubank
Centralizó su proceso Procure to Pay y pasó de 4 días a 2 horas para generar los informes de gastos por área.
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Proveedores
Caso Navarro
Ordenó su flujo de fondos con autorizaciones de compra trazables y la información de proveedores centralizada.
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Cobranzas
Caso Diagnóstico Maipú
Superó el 90% de cobranzas efectuadas sin vencimiento y sumó un portal de autogestión para sus clientes.
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Cobranzas
Caso Jerárquicos Salud
Gestiona el 100% de su cartera morosa, con distribución automática de cuentas y reglas de recordatorio.
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Cobranzas
Caso IRT · Medicina para Empresas
Centralizó su cobranza, ganó trazabilidad de cada gestión y pasó de trabajar sobre lo urgente a planificar la cartera.
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Cobranzas
Caso Makita Chile
Redujo a la mitad su deuda en mora en menos de tres meses y hoy alcanza el 90% de su cartera de forma automática.
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Cobranzas
Caso Parque Arauco
Automatizó las tareas repetitivas de cobranza, integró su ERP y mejoró el seguimiento de la deuda de cada cliente.
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Cobranzas
Caso Prudential Seguros
Automatizó sus reportes: el estado de cuenta a los productores pasó de 24 horas a 7 minutos por mes.
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Cobranzas
Caso Steckerl Aceros
Estandarizó y automatizó su gestión de cobranza, pasando del 85% al 100% de clientes gestionados.
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Cobranzas
Caso Drivin
Unificó la cobranza de todas sus filiales y redujo un 60% los plazos de pago de sus clientes.
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Cobranzas
Caso Actuaria
Pasó de gestionar el 30% al 70% de sus clientes deudores cada mes, con procesos centralizados y seguimiento sistemático.
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Cobranzas
Caso Algorithm
Automatizó recordatorios y reclamos, y bajó los días de mora de su cartera de 47 a 5 en seis meses.
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Cobranzas
Caso Magic Cobranzas
Logró un seguimiento más efectivo de la cartera y aumentó la tasa de cumplimiento de las promesas de pago.
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Cobranzas
Caso Servipet
Bajó la demora de pago de sus clientes de 45-50 días a los 30 días de plazo que otorga en su facturación.
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